Jaarverslag cliëntenraad participatiewet en armoedebeleid Diemen 2025
Voorwoord
2025 was voor de Cliëntenraad een jaar van luisteren, leren en verbinden. We zijn het gesprek aangegaan met inwoners, organisaties en de gemeente om beter te begrijpen wat er speelt rondom de Participatiewet en armoede in Diemen. Die gesprekken bevestigden hoe complex sommige regelingen zijn en hoe belangrijk persoonlijke aandacht en duidelijke informatie blijven.
Ik ben trots op de betrokkenheid en inzet van de leden van de Cliëntenraad. We vormen een actieve groep die signalen uit de praktijk serieus neemt en deze constructief onder de aandacht brengt. Met de komst van een nieuw lid en de goede samenwerking met onder andere de wethouder en betrokken organisaties, voelen we ons gesterkt om dit werk voort te zetten.
Namens de Cliëntenraad dank ik iedereen die zijn ervaringen met ons deelde. Ook in 2026 blijven wij ons inzetten voor een Diemen waarin niemand tussen wal en schip valt.
Marianne Bramson,
Voorzitter Cliëntenraad Participatiewet en Armoedebeleid Diemen
Wie wij zijn
De Cliëntenraad Participatiewet en Armoedebeleid zet zich in voor inwoners van Diemen die te maken hebben met de Participatiewet en/of (dreigende) armoede. Wij brengen ervaringen uit de praktijk onder de aandacht van de gemeente en denken mee over beleid en uitvoering. In 2025 deden we dat met veel inzet, nieuwsgierigheid en betrokkenheid.
Zo werkten wij in 2025
In 2025 kwamen wij maandelijks bijeen. Sommige overleggen waren intern, andere samen met beleidsmedewerkers van de gemeente. Drie keer spraken we ook rechtstreeks met wethouder Everhart. We kijken terug op een open en plezierig contact met de wethouder. Tegelijkertijd hadden we te maken met meerdere wisselingen van beleidsambtenaren. Dat maakte continuïteit soms lastig, maar gelukkig is de functie inmiddels weer structureel ingevuld.
Naast het inhoudelijke werk vonden we het ook belangrijk om elkaar informeel te ontmoeten. Zo startten we het jaar met een nieuwjaarslunch en sloten we het voorjaar af met een zomerborrel bij de voorzitter thuis.
2025: een jaar van luisteren en leren
2025 stond voor ons vooral in het teken van kennis ophalen uit het veld. We wilden beter begrijpen waar inwoners tegenaan lopen en hoe organisaties in Diemen daarmee omgaan. Daarom gingen we in gesprek met en op bezoek bij verschillende partners:
- Team Sociale Zaken van de gemeente Diemen
- Madi (maatschappelijk werk, sociale raadsvrouw, ouderenadvies)
- Pantar
- Vluchtelingenwerk Diemen
- Voedselbank Diemen
Deze gesprekken gaven ons veel waardevolle inzichten, die we gebruikten in onze adviezen en signalen richting de gemeente.
Belangrijke gesprekken en bevindingen
Overleg met Team Sociale Zaken
In het overleg met Team Sociale Zaken hebben wij enkele terugkerende aandachtspunten benadrukt:
- Het belang van duidelijke en begrijpelijke informatie voor cliënten over de gevolgen van veranderingen in hun situatie, bijvoorbeeld bij (meer) werken, verhuizen of wijziging van inkomen. De complexiteit van het belasting- en toeslagenstelsel maakt goede mondelinge toelichting essentieel.
- De wens voor een helder overzicht van regelingen: welke ondersteuning bestaat er, voor wie, en waar kan men terecht?
- Voor statushouders pleitten we voor een formulier waarmee zij toestemming kunnen geven om gegevens te delen tussen VluchtelingenWerk, Madi en de gemeente, om begeleiding soepeler te laten verlopen.
Gesprek met Madi
Uit het gesprek met Madi kwam naar voren dat het integraal inloopspreekuur grote meerwaarde heeft, zowel voor inwoners als voor professionals. Tegelijk zijn er zorgen over de begeleiding en inzet van vrijwilligers: wat wordt er precies van hen verwacht en hoe worden zij ondersteund? Wij hebben ook vragen gesteld over:
- De evaluatie van de dienstverlening van Madi en de schuldhulpverlening.
- Het functioneren van bewindvoerders.
De gemeente heeft toegezegd hier op terug te komen.
Bezoek aan Pantar
Bij Pantar kregen wij een goed beeld van de ontwikkelingen binnen het bedrijf. Pantar wil zich ontwikkelen tot een Social Firm, met een mix van medewerkers met en zonder verminderde loonwaarde. Dit moet bijdragen aan meer inclusie en een beter perspectief op werk. We zagen ook de knelpunten:
- De uitstroom naar regulier werk is beperkt en vaak kwetsbaar.
- Er is een tekort aan medewerkers die zelfstandig taken kunnen uitvoeren.
- De beeldvorming rondom Pantar speelt een grote rol bij nieuwe instroom.
De samenwerking met de gemeente Diemen werd als positief ervaren, onder andere via projecten rond social return.
Gesprek met de Voedselbank
De Voedselbank Diemen signaleert een toename van het aantal gebruikers, terwijl het doel juist is om overbodig te worden. Daarnaast zijn er zorgen over dak- en thuisloze mensen in Diemen en de vraag wat de voedselbank voor deze groep kan en mag betekenen. Het gesprek leidde ook tot een mooie versterking van onze raad: Gerda Smit, directeur van de Voedselbank Diemen, is in 2025 toegetreden als nieuw lid.
Bezoek aan VluchtelingenWerk Diemen
VluchtelingenWerk Diemen staat onder druk door bezuinigingen. Minder personeel betekent dat statushouders vaak maar anderhalf jaar begeleiding krijgen, terwijl dat in de praktijk regelmatig te kort is. Schulden, psychische problematiek en moeite met het vinden van de juiste instanties komen veel voor, vooral bij nareizigers. We maken ons zorgen over:
- De overdracht na afloop van begeleiding
- Lange wachttijden in de GGZ
- De grote afhankelijkheid van vrijwilligers
De samenwerking met de gemeente verloopt goed, maar verdere bezuinigingen per december baren zorgen voor de toekomst.
Overige activiteiten
Naast deze bezoeken en gesprekken hielden wij ons bezig met:
- Advies over de tijdelijke regeling Alleenverdieners
- Afstemming met cliënten- en adviesraden in andere gemeenten
- Bijzondere bijstand voor ondernemers
- Aandacht voor gedupeerden van de toeslagenaffaire
- Deelname aan het testpanel voor de sociale kaart van Diemen
- Bijeenkomst over diversiteitsbeleid
- Gezamenlijke bijeenkomsten met de Wmo-raad, onder andere over vluchtelingen en dak- en thuisloosheid.
- Voorbereiding van een verkenningsbijeenkomst over dakloosheid (februari 2026)
Signalen en vragen richting de gemeente
In 2025 brachten wij verder onder meer de volgende punten onder de aandacht:
- Openbaar vervoer voor stadspashouders
- Dak- en thuisloze mensen in Diemen
- De stadspas voor AOW’ers die spaargeld hebben bestemd voor uitvaartkosten
- Beter samenwerken met bewonersinitiatieven om armoede en eenzaamheid samen aan te pakken.
Tot slot
Wij kijken terug op een actief jaar waarin we veel hebben gezien, gehoord en geleerd. De Cliëntenraad voelt zich betrokken bij de inwoners van Diemen die te maken hebben met de Participatiewet en armoede, en we blijven hun stem onder de aandacht brengen. In 2026 gaan we hier met dezelfde betrokkenheid mee door.
Samenstelling cliëntenraad 2025
- Vahe Baghdasaryan - lid vanaf eind 2022 - met aandachtsgebied Vluchtelingen
- Marianne Bramson - lid vanaf maart 2023 - voorzitter vanaf 1 juli 2024
- Zuleika Coffie - lid vanaf juli 24 - met aandachtsgebied eenouder gezinnen en jeugd
- Selena de Graaf - lid vanaf 2024 - met aandachtsgebied ZZP-ers en kleine ondernemers
- Maud van der Linden - lid vanaf maart 2023 - aandachtsgebied ouderen en Diemen voor Elkaar
- Gerda Smit lid vanaf juli 2025
- Noureddine Tamraoui - lid vanaf nov 24 - met aandachtsgebied chronische zieken en gehandicapten
Contactgegevens
Email: clientenraaddiemen@gmail.com
Telefoon: 06-43562355
